El segundo nivel se centra en identificar cuáles son los conflictos, por qué surgen y cuál es la emocionalidad que predomina, lo que permite pensar en alternativas de resolución como por ejemplo la negociación. En un contexto emprendedor, donde los conflictos se desarrollan a nivel tanto personal como laboral, es importante registrarlos para poder aprender de esa situación, responder a los desafíos, aprovechar oportunidades y así avanzar en pos del éxito.
Teléfono Celular o computadora y un conocimiento básico en el uso de dispositivos digitales e informáticos