Dado que nos comunicamos todo el tiempo, es importante hacerlo efectivamente, como forma de asegurarnos la posibilidad de entender y ser entendidos. Comunicarnos sirve, por ejemplo, para identificar la necesidad de un cliente, responder adecuadamente a la pregunta de un compañero, explicar una tarea o expresar nuestras emociones.
Comenzaremos reconociendo cada elemento de la comunicación, para luego entender el proceso de comunicar y tener la oportunidad de detectar errores y obstáculos, para lograr una comunicación efectiva.
Teléfono Celular o computadora y un conocimiento básico en el uso de dispositivos digitales e informáticos